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沃豐科技、 Udesk、 在線客服、 客服系統、 在線客服系統、 智能客服、 呼叫中心、 工單系統、 語音機器人、 外呼機器人、 售后服務管理系統、

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網站描述

沃豐科技Udesk是中國人工智能與營銷服務解決方案提供商，擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐等四大產品線，將AI技術應用到企業營銷、服務及內部共享等各個場景。

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沃 豐 科 技 U d e s k 中 國 人 工 智 能 與 營 銷 服 務 解 決 方 案 提 供 商 產 品 U d e s k 全 球 化 渠 道 客 服 系 統 G a u s s M i n d 大 模 型 場 景 落 地 專 家 S e r v i c e G o 一 體 化 智 能 售 后 服 務 平 臺 微 豐 客 戶 體 驗 營 銷 云 呼 叫 中 心 穩 定 流 暢 的 企 業 級 呼 叫 中 心 查 看 詳 情 C C P a a S 提 供 豐 富 的 A P I 和 S D K ， 助 力 企 業 自 有 系 統 快 速 集 成 呼 叫 能 力 查 看 詳 情 在 線 客 服 網 站 、 H 5 、 微 信 、 釘 釘 、 W h a t s A p p 等 2 0 + 渠 道 會 話 一 站 式 服 務 查 看 詳 情 工 單 系 統 自 定 義 工 單 工 作 流 ， 跨 部 門 高 效 協 作 查 看 詳 情 出 海 客 服 系 統 為 出 海 企 業 提 供 一 體 化 全 球 客 戶 服 務 平 臺 ， 支 持 主 流 海 外 渠 道 查 看 詳 情 視 頻 客 服 遠 程 排 障 、 線 上 面 對 面 咨 詢 ， 視 頻 高 效 溝 通 查 看 詳 情 W F M 勞 動 力 管 理 培 訓 考 試 排 班 、 監 控 質 檢 績 效 ， 全 面 提 升 組 織 效 率 查 看 詳 情 I n s i g h t 數 據 分 析 敏 捷 B I ， 可 視 化 數 據 分 析 ， 酷 炫 大 屏 展 示 查 看 詳 情 大 模 型 客 服 機 器 人 接 入 主 流 大 模 型 ， 使 對 話 組 件 更 加 智 能 ， 提 升 服 務 效 率 和 客 戶 滿 意 度 查 看 詳 情 大 模 型 語 音 機 器 人 大 模 型 深 度 學 習 ， 自 動 應 答 ， 自 動 識 別 ， 更 具 有 情 緒 、 更 加 真 實 查 看 詳 情 大 模 型 外 呼 機 器 人 大 模 型 高 效 的 智 能 外 呼 策 略 ， 擬 人 的 語 音 交 互 體 驗 查 看 詳 情 大 模 型 質 檢 基 于 大 模 型 的 全 量 質 檢 ， 提 升 服 務 質 量 ， 降 低 客 訴 風 險 查 看 詳 情 大 模 型 助 手 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上 海 站 ， 以 “ A I A g e n t 核 爆 級 進 化 ： 下 一 代 全 球 服 務 平 臺 新 范 式 ” 為 主 題 隆 重 召 開 ！ 此 次 峰 會 聚 焦 A I A g e n t 技 術 升 級 ， 率 先 宣 發 下 一 代 全 球 服 務 平 臺 ！ 全 新 產 品 ， 震 撼 發 布 ！ 查 看 詳 情 3 大 裝 備 制 造 案 例 ， 沃 豐 科 技 為 企 業 出 海 做 好 服 務 支 撐 大 國 重 器 ， 揚 帆 出 海 。 沃 豐 科 技 從 三 大 案 例 入 手 ， 為 裝 備 制 造 出 海 企 業 搭 建 全 球 客 戶 服 務 解 決 方 案 。 查 看 詳 情 大 模 型 D e e p S e e k 在 U d e s k 中 十 大 高 能 應 用 場 景 解 析 “ 以 開 源 精 神 和 長 期 主 義 追 求 普 惠 A G I ” 是 D e e p S e e k 一 直 以 來 的 堅 定 信 念 。 D e e p S e e k 致 力 于 探 索 A G I 的 本 質 ， 不 做 中 庸 的 事 ， 帶 著 好 奇 心 ， 用 最 長 期 的 眼 光 去 回 答 最 大 的 問 題 。 查 看 詳 情 沃 豐 科 技 ， 專 注 打 造 企 業 智 慧 營 銷 服 務 體 驗 更 廣 泛 的 客 戶 聯 絡 全 球 網 絡 覆 蓋 、 全 渠 道 接 入 、 全 球 多 種 語 言 聯 絡 全 球 客 戶 ， 呼 叫 中 心 、 在 線 客 服 、 智 能 機 器 人 實 現 輕 松 對 接 無 壓 力 更 高 的 工 作 效 率 全 面 集 成 D e e p S e e k 等 主 流 大 模 型 ， 助 力 企 業 營 銷 、 服 務 及 內 部 運 營 各 環 節 升 級 ， 全 面 提 升 工 作 效 率 和 管 理 效 率 更 滿 意 的 客 戶 體 驗 全 渠 道 聯 絡 ， 全 場 景 覆 蓋 ， 客 戶 心 聲 智 能 洞 察 ， 為 客 戶 提 供 及 時 準 確 的 服 務 響 應 和 一 站 式 的 服 務 體 驗 ， 打 造 更 滿 意 的 客 戶 旅 程 免 費 試 用 深 耕 行 業 ， 提 供 務 實 落 地 的 解 決 方 案 沃 豐 科 技 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維 保 巡 檢 查 看 詳 情 派 單 管 理 自 動 化 調 度 、 智 能 派 單 ， 服 務 資 源 合 理 分 配 查 看 詳 情 設 備 管 理 客 戶 設 備 3 6 0 ° 視 圖 ， 服 務 合 同 數 字 化 ， 維 保 工 單 自 動 化 查 看 詳 情 備 件 管 理 備 件 申 領 核 銷 流 程 管 控 、 多 級 庫 存 管 理 查 看 詳 情 服 務 網 點 管 理 服 務 網 點 申 請 、 審 核 、 培 訓 、 認 證 標 準 化 ， 費 用 結 算 自 動 化 查 看 詳 情 客 戶 關 系 管 理 自 動 化 銷 售 流 程 ， 線 索 、 客 戶 、 商 機 到 合 同 訂 單 全 流 程 管 理 查 看 詳 情 客 戶 投 訴 管 理 智 能 投 訴 工 作 流 ， 充 分 串 聯 多 部 門 協 同 作 業 ， 顯 著 提 高 客 訴 處 理 效 率 查 看 詳 情 S C R M 潛 客 私 域 運 營 ， 粉 絲 會 員 營 銷 互 動 ， 低 成 本 高 轉 化 查 看 詳 情 M A 營 銷 自 動 化 打 通 營 銷 觸 點 ， 洞 察 客 戶 畫 像 ， 自 動 化 客 戶 旅 程 ， 個 性 化 交 互 查 看 詳 情 C E M 客 戶 體 驗 管 理 全 渠 道 調 研 ， 評 價 數 據 分 析 ， 觀 點 智 能 洞 察 查 看 詳 情 智 能 外 呼 中 心 A I 自 動 外 呼 ， 潛 客 快 速 篩 選 ， 高 效 沉 淀 意 向 客 戶 查 看 詳 情 企 業 微 信 會 話 分 析 會 話 內 容 語 義 情 感 分 析 ， 管 控 風 險 、 捕 捉 商 機 查 看 詳 情 微 信 客 服 微 信 生 態 輕 客 服 ， 企 業 社 交 咨 詢 新 體 驗 查 看 詳 情 免 費 試 用 成 功 故 事 屈 臣 氏 線 上 業 務 迅 猛 發 展 ， A P P 等 渠 道 面 臨 用 戶 訪 客 量 大 、 咨 詢 問 題 重 復 、 客 服 溝 通 成 本 高 等 問 題 ， 沃 豐 科 技 U d e s k 統 一 接 入 A P P 、 公 眾 號 等 渠 道 ， A I 客 服 機 器 人 解 決 8 5 % 的 常 見 問 題 ， 客 服 工 單 全 記 錄 且 自 動 流 轉 ， 大 大 降 低 人 工 客 服 壓 力 ， 提 升 效 率 。 查 看 詳 情 伊 利 集 團 借 助 沃 豐 科 技 A I 智 能 語 音 機 器 人 、 智 能 文 本 機 器 人 、 智 能 質 檢 ， 構 建 智 能 客 戶 服 務 管 理 體 系 ； 基 于 沃 豐 科 技 微 豐 產 品 ， 搭 建 企 微 社 群 + 小 程 序 + 微 信 公 眾 號 + 線 下 門 店 的 私 域 流 量 運 營 矩 陣 ， 為 門 店 帶 來 銷 量 增 長 。 查 看 詳 情 默 沙 東 是 全 球 醫 藥 行 業 排 名 前 五 的 醫 藥 巨 頭 ， 通 過 沃 豐 科 技 醫 藥 營 銷 數 字 化 解 決 方 案 ， 實 現 銷 售 代 表 H C P 觸 達 效 率 提 升 1 5 0 % ； A E 事 件 投 訴 率 降 低 4 5 % ； 拜 訪 話 術 傳 達 效 率 達 到 9 5 % + ； 管 理 效 率 提 升 1 0 0 % 。 查 看 詳 情 新 消 費 趨 勢 下 ， 客 戶 線 索 激 增 ， 外 呼 數 量 巨 大 ， 線 索 轉 化 較 難 。 美 的 與 沃 豐 科 技 合 作 ， 通 過 A I 外 呼 機 器 人 進 行 客 戶 意 向 度 篩 選 ， 對 高 意 向 度 客 戶 進 行 后 續 溝 通 ， 大 大 提 升 客 戶 轉 化 效 率 。 查 看 詳 情 攜 手 沃 豐 科 技 打 造 A I 智 慧 化 服 務 體 系 ， 以 全 渠 道 客 服 系 統 應 對 客 戶 ? 量 的 業 務 咨 詢 與 重 復 問 題 ； A I 語 音 機 器 人 ? 動 外 呼 將 新 產 品 推 薦 給 客 戶 ， 呼 完 自 動 轉 給 座 席 ， 大 大 提 高 外 呼 轉 化 效 率 。 查 看 詳 情 自 2 0 1 9 年 起 影 石 與 沃 豐 科 技 合 作 ， 陸 續 引 入 了 呼 叫 中 心 、 在 線 客 服 系 統 、 工 單 系 統 、 文 本 機 器 人 等 。 統 一 電 話 、 微 信 、 微 博 等 社 交 渠 道 ， 借 助 文 本 機 器 人 實 時 、 高 效 、 準 確 的 進 行 對 接 回 復 ， 并 智 能 推 送 相 關 問 題 完 成 自 助 服 務 。 通 過 一 套 系 統 ， 影 石 搭 建 起 了 高 效 率 、 高 質 量 、 高 滿 意 度 的 服 務 體 系 ， 順 利 的 完 成 了 跨 境 服 務 數 字 化 轉 型 。 免 費 試 用 徐 工 集 團 海 外 業 務 迅 猛 發 展 ， 面 臨 海 外 渠 道 難 統 一 、 服 務 壓 力 大 、 語 言 不 通 的 服 務 難 題 ， 沃 豐 科 技 u d e s k 搭 一 體 化 海 外 客 戶 服 務 平 臺 ， 整 合 多 種 服 務 場 景 ， 支 持 語 音 、 視 頻 、 文 本 、 微 信 、 A p p 、 5 G 等 全 渠 道 接 入 和 統 一 路 由 ， 多 種 智 能 應 用 輔 助 坐 席 ， 幫 助 企 業 統 一 服 務 渠 道 、 統 一 服 務 標 準 、 提 升 服 務 水 平 。 免 費 試 用 免 費 試 用 已 有 5 0 0 0 0 + 客 戶 選 擇 沃 豐 科 技 資 訊 與 專 題 重 磅 合 作 ｜ 沃 豐 國 際 和 中 國 移 動 國 際 正 式 簽 約 A I + 出 海 合 作 生 態 在 數 智 化 浪 潮 席 卷 全 球 ， 國 際 數 字 產 業 發 展 機 遇 與 挑 戰 并 存 的 大 背 景 下 ， 2 0 2 5 年 1 0 月 1 1 日 ， 中 國 移 動 于 廣 州 康 萊 德 酒 店 舉 辦 2 0 2 5 中 國 移 動 出 海 能 力 暨 “ 聚 星 計 劃 ” 生 態 體 系 煥 新 分 論 壇 。 本 次 論 壇 以 “ 碳 硅 共 生 合 創 A I + 時 代 ” 為 主 題 ， 旨 在 攜 手 各 界 伙 伴 共 探 出 海 合 作 機 遇 ， 挖 掘 全 球 市 場 潛 力 。 沃 豐 科 技 受 邀 參 會 ， 公 司 C E O 于 浩 然 作 為 嘉 賓 出 席 簽 約 儀 式 ， 共 建 全 球 出 海 客 戶 服 務 體 系 。 查 看 更 多 > 行 業 重 大 突 破 ｜ 出 海 3 D 打 印 巨 頭 創 想 三 維 用 大 模 型 客 服 征 服 全 球 消 費 者 創 想 三 維 （ C r e a l i t y 3 D ） 作 為 一 家 專 注 于 3 D 打 印 機 研 發 、 生 產 和 銷 售 的 高 科 技 企 業 ， 致 力 于 為 全 球 用 戶 提 供 創 新 和 高 品 質 的 產 品 。 截 至 當 前 ， 其 產 品 已 覆 蓋 全 球 1 9 2 個 國 家 和 地 區 ， 服 務 于 教 育 、 工 業 制 造 、 醫 療 、 創 意 設 計 等 多 元 領 域 。 查 看 更 多 > 大 模 型 標 桿 案 例 ｜ 索 尼 大 模 型 智 能 營 銷 機 器 人 建 設 實 踐 A I 大 模 型 發 展 日 新 月 異 ， 國 內 外 主 流 大 模 型 每 月 必 會 升 級 。 海 外 A I 大 模 型 市 場 由 美 國 主 導 ， 各 模 型 已 形 成 “ 多 強 競 合 ” 的 局 面 。 中 國 積 極 響 應 全 球 大 模 型 技 術 的 發 展 趨 勢 ， 高 校 、 研 究 院 所 等 科 研 機 構 、 互 聯 網 企 業 ， 人 工 智 能 企 業 均 不 同 程 度 地 投 入 進 A I 大 模 型 的 建 設 中 ， 全 面 布 局 通 用 、 專 用 、 開 源 、 閉 源 A I 大 模 型 發 展 路 線 。 查 看 更 多 > 出 海 客 服 系 統 標 桿 案 例 | 全 球 直 播 出 海 服 務 效 率 與 數 據 價 值 的 蛻 變 之 路 沃 豐 國 際 一 體 化 全 球 智 能 客 服 系 統 ， 能 全 面 對 接 全 球 主 流 電 商 平 臺 和 社 交 媒 體 ， 如 F a c e b o o k 、 I n s 、 T e l e g r a m 、 Z a l o 、 W h a t s A p p 等 在 全 球 廣 泛 使 用 的 渠 道 。 沃 豐 國 際 支 持 多 語 種 和 自 動 適 應 全 球 不 同 國 家 客 戶 的 本 地 語 言 ， 系 統 能 識 別 其 語 言 偏 好 并 確 保 一 致 的 高 質 量 服 務 體 驗 。 查 看 更 多 > 更 多 資 訊 > 出 海 業 務 客 服 解 決 方 案 中 國 企 業 出 海 面 臨 語 音 不 通 、 時 差 問 題 、 聯 絡 渠 道 差 異 、 服 務 器 部 署 困 難 等 問 題 ， 沃 豐 科 技 為 出 海 企 業 提 供 一 體 化 全 球 客 戶 服 務 平 臺 ， 支 持 主 流 海 外 渠 道 ， 符 合 海 外 客 戶 溝 通 習 慣 ， 助 力 中 國 企 業 服 務 全 球 客 戶 。 查 看 更 多 > 智 能 客 服 解 決 方 案 搭 建 企 業 全 渠 道 溝 通 橋 梁 ， 智 能 連 接 用 戶 ， 全 場 景 賦 能 客 服 。 查 看 更 多 > 企 業 知 識 中 臺 解 決 方 案 構 建 企 業 大 腦 、 助 力 打 造 統 一 A I 知 識 共 享 服 務 中 臺 。 查 看 更 多 > 全 場 景 在 線 客 服 系 統 統 一 集 成 全 網 渠 道 ， 覆 蓋 售 前 、 售 中 、 售 后 全 場 景 ， 年 節 省 人 力 成 本 1 0 w + ， 客 服 效 率 提 升 9 0 % 。 查 看 更 多 > 更 多 專 題 > 免 費 領 取 試 用 機 會 ， 立 即 注 冊 ！ 免 費 試 用 咨 詢 在 線 人 工 服 務 電 話 咨 詢 ： 4 0 0 0 0 6 3 7 8 9 免 費 體 驗 沃 豐 科 技 智 能 營 銷 服 務 解 決 方 案 優 勢 一 試 便 知 輸 入 手 機 號 ， 申 請 全 功 能 深 度 體 驗 即 刻 體 驗 請 輸 入 正 確 的 手 機 號 碼 售 前 產 品 咨 詢 4 0 0 0 0 6 3 7 8 9 售 后 服 務 支 持 4 0 0 6 3 0 7 5 8 8 沃 豐 科 技 快 速 便 捷 獲 取 沃 豐 科 技 新 鮮 事 可 信 云 認 證 N O . 0 7 0 1 4 4 0 0 0 0 6 3 7 8 9 × 產 品 U d e s k 全 球 化 渠 道 客 服 系 統 G a u s s M i n d 大 模 型 場 景 落 地 專 家 S e r v i c e G o 一 體 化 智 能 售 后 服 務 平 臺 微 豐 客 戶 體 驗 營 銷 云 移 動 客 服 A P P 安 全 特 性 友 情 鏈 接 U d e s k 官 網 在 線 客 服 系 統 呼 叫 中 心 系 統 C R M O A 系 統 短 信 接 口 北 京 坦 途 教 育 網 大 數 跨 境 帆 軟 A I + B I 工 具 企 業 直 播 企 業 網 盤 智 能 停 車 場 管 理 系 統 費 控 系 統 一 體 化 H R S a a S 及 人 才 管 理 平 臺 高 頓 C F A 人 事 管 理 系 統 更 多 友 情 鏈 接 解 決 方 案 行 業 解 決 方 案 通 用 解 決 方 案 成 功 案 例 消 費 品 制 造 業 生 命 科 學 汽 車 央 國 企 數 字 政 府 金 融 能 源 電 商 交 通 物 流 服 務 和 支 持 客 戶 成 功 客 戶 服 務 培 訓 中 心 開 發 者 中 心 幫 助 中 心 服 務 條 款 新 聞 資 訊 關 于 沃 豐 科 技 沃 豐 科 技 簡 介 為 什 么 選 擇 沃 豐 科 技 榮 譽 資 質 投 資 者 關 系 服 務 客 戶 招 賢 納 士 合 作 伙 伴 C o p y r i g h t ? 2 0 1 3 2 0 3 0 U d e s k C o . , L t d . 北 京 沃 豐 時 代 數 據 科 技 有 限 公 司 版 權 所 有 京 公 網 安 備 1 1 0 1 0 2 0 2 0 1 1 0 9 4 號 S L A 協 議 京 I C P 證 1 5 0 8 3 4 號 北 京 總 部 地 址 ： 北 京 西 城 區 西 直 門 成 銘 大 廈 C 座 1 4 層

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