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班牛、 班牛智能工作流、 物流監(jiān)控管理、 物流自動(dòng)攔截、 線上線下一站式開(kāi)票、 電商智能客服系統(tǒng)、 電商工單系統(tǒng)、 助力生意高質(zhì)量增長(zhǎng)、

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網(wǎng)站描述

班牛提供全域電商服務(wù)履約一體化解決方案,服務(wù)了超5600個(gè)涵蓋世界五百?gòu)?qiáng)及新銳高增長(zhǎng)的品牌,為消費(fèi)者帶去卓越的服務(wù)體驗(yàn),靈活搭建標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,物流履約場(chǎng)景全閉環(huán),線上線下一站式全自動(dòng)開(kāi)票,做電商,用班牛。

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網(wǎng)站快照

班 牛 全 域 電 商 服 務(wù) 履 約 一 體 化 解 決 方 案 N o d a t a N o d a t a 微 信 咨 詢 售 前 電 話 0 5 7 1 8 7 8 0 8 1 7 6 獲 取 報(bào) 價(jià) 免 費(fèi) 試 用 預(yù) 約 演 示 返 回 頂 部 全 域 電 商 服 務(wù) 履 約 一 體 化 解 決 方 案 超 5 6 0 0 家 時(shí) 代 先 行 品 牌 的 信 賴 之 選 免 費(fèi) 試 用 了 解 班 牛 0 + 世 界 5 0 0 強(qiáng) 企 業(yè) 和 新 銳 品 牌 的 信 賴 之 選 0 % 天 貓 品 類 N o . 1 品 牌 都 在 用 班 牛 0 萬(wàn) + 累 計(jì) 使 用 用 戶 數(shù) 0 億 + 雙 1 1 服 務(wù) 商 家 全 網(wǎng) G M V 實(shí) 現(xiàn) 全 域 電 商 服 務(wù) 履 約 ， 助 力 商 家 生 意 高 質(zhì) 量 增 長(zhǎng) 服 務(wù) 中 臺(tái) 縮 短 服 務(wù) 響 應(yīng) 時(shí) 間 ， 驅(qū) 動(dòng) 個(gè) 性 化 服 務(wù) 升 級(jí) 產(chǎn) 品 詳 情 立 即 咨 詢 物 流 中 臺(tái) 7 * 2 4 小 時(shí) 物 流 服 務(wù) 履 約 ， 顯 著 提 升 物 流 服 務(wù) 體 驗(yàn) 產(chǎn) 品 詳 情 立 即 咨 詢 發(fā) 票 中 臺(tái) 線 上 線 下 一 站 式 全 自 動(dòng) 開(kāi) 票 ， 打 造 分 鐘 級(jí) 開(kāi) 票 體 驗(yàn) 產(chǎn) 品 詳 情 立 即 咨 詢 他 們 都 在 享 受 由 班 牛 帶 來(lái) 的 降 本 增 效 和 利 潤(rùn) 增 長(zhǎng) | 醫(yī) 療 器 械 構(gòu) 建 自 動(dòng) 化 處 理 流 程 物 流 服 務(wù) 處 理 效 率 提 升 8 0 % 8 0 % 物 流 問(wèn) 題 處 理 效 率 提 升 7 0 % + 自 動(dòng) 化 處 理 占 比 9 9 % + 自 動(dòng) 化 處 理 成 功 率 | 家 清 日 用 打 通 E R P 協(xié) 作 鏈 路 維 達(dá) 縮 短 7 5 % 補(bǔ) 發(fā) 流 程 時(shí) 效 5 0 % 重 復(fù) 建 單 量 減 少 9 0 % 自 動(dòng) 化 覆 蓋 率 提 升 至 7 5 % 補(bǔ) 發(fā) 整 體 時(shí) 效 縮 短 | 家 裝 建 材 深 挖 V O C 數(shù) 據(jù) 將 服 務(wù) 滿 意 度 提 升 至 9 5 % 以 上 5 大 渠 道 聆 聽(tīng) 消 費(fèi) 者 之 聲 1 9 萬(wàn) + 累 計(jì) 收 集 V O C 9 5 % 服 務(wù) 滿 意 度 提 升 至 | 食 品 飲 料 僅 退 款 時(shí) 長(zhǎng) 僅 為 4 7 秒 滿 小 飽 如 何 打 造 極 致 物 流 服 務(wù) 體 驗(yàn) ？ 4 7 秒 攔 截 處 理 時(shí) 效 > 9 9 . 5 % 攔 截 成 功 率 提 升 至 1 0 % 以 上 資 產(chǎn) 損 失 降 低 | 鞋 服 時(shí) 尚 物 流 停 滯 投 訴 率 降 低 8 0 % 「 致 知 」 如 何 打 造 極 致 物 流 服 務(wù) 體 驗(yàn) ？ 僅 退 款 處 理 時(shí) 效 9 0 % + 攔 截 成 功 率 8 0 % + 物 流 停 滯 投 訴 率 降 低 | 鞋 服 時(shí) 尚 僅 退 款 自 動(dòng) 處 理 攔 截 退 款 時(shí) 效 提 升 8 0 % 以 上 攔 截 退 款 時(shí) 間 縮 短 至 8 0 % + 攔 截 時(shí) 效 提 升 5 0 % + 服 務(wù) 人 效 提 升 查 看 更 多 案 例 來(lái) 自 各 類 目 頭 部 品 牌 的 一 致 認(rèn) 可 在 后 端 的 服 務(wù) 履 約 上 ， 班 牛 既 幫 助 我 們 有 效 針 對(duì) 售 后 問(wèn) 題 進(jìn) 行 跟 蹤 和 閉 環(huán) ， 也 讓 我 們 實(shí) 現(xiàn) 更 為 主 動(dòng) 的 服 務(wù) 觸 達(dá) ， 全 面 提 升 消 費(fèi) 者 的 售 后 體 驗(yàn) 。 除 此 之 外 ， 我 們 也 通 過(guò) 班 牛 拓 展 了 更 多 前 端 服 務(wù) 營(yíng) 銷 的 可 能 性 。 佳 佳 格 力 資 深 客 服 經(jīng) 理 班 牛 與 飛 書(shū) 相 結(jié) 合 后 ， 消 費(fèi) 者 的 聲 音 可 以 通 過(guò) 工 單 輕 松 流 轉(zhuǎn) 到 各 部 門 各 崗 位 ， 提 升 了 線 上 電 商 與 線 下 門 店 的 協(xié) 同 效 率 ， 加 快 消 費(fèi) 者 訴 求 的 處 理 效 率 ， 給 消 費(fèi) 者 帶 去 了 更 快 更 好 的 服 務(wù) 體 驗(yàn) ， 對(duì) 品 牌 影 響 力 及 美 譽(yù) 度 都 有 很 大 幫 助 。 青 木 太 平 鳥(niǎo) 數(shù) 據(jù) 運(yùn) 維 總 監(jiān) 服 務(wù) 為 王 的 今 天 ， 班 牛 的 工 單 協(xié) 同 、 數(shù) 據(jù) 大 腦 等 功 能 ， 為 我 們 內(nèi) 部 提 供 了 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的 服 務(wù) 流 程 ， 精 細(xì) 化 管 理 客 戶 服 務(wù) 需 求 ， 期 待 班 牛 持 續(xù) 賦 能 ， 貼 地 飛 行 。 王 夕 紅 王 小 鹵 服 務(wù) 一 號(hào) 位 在 安 踏 電 商 全 渠 道 數(shù) 字 化 中 臺(tái) 建 設(shè) 過(guò) 程 中 ， 班 牛 作 為 重 要 的 一 環(huán) ， 幫 助 我 們 把 各 電 商 平 臺(tái) 的 工 單 數(shù) 據(jù) 都 實(shí) 現(xiàn) 了 線 上 化 。 這 不 僅 使 工 單 處 理 效 率 提 升 了 近 3 5 % ， 還 通 過(guò) 使 用 工 單 數(shù) 據(jù) 分 析 ， 實(shí) 現(xiàn) 了 與 消 費(fèi) 者 的 全 方 位 互 動(dòng) ， 持 續(xù) 提 升 消 費(fèi) 者 滿 意 度 和 忠 誠(chéng) 度 。 黃 偉 濱 安 踏 電 商 客 服 總 監(jiān) 維 達(dá) 自 2 0 2 0 年 起 攜 手 班 牛 ， 先 后 引 入 了 智 能 工 單 、 物 流 中 臺(tái) 等 產(chǎn) 品 能 力 ， 助 力 提 升 售 后 服 務(wù) 處 理 效 率 。 在 與 班 牛 的 合 作 過(guò) 程 中 ， 維 達(dá) 的 服 務(wù) 逐 漸 從 標(biāo) 準(zhǔn) 化 、 精 細(xì) 化 管 理 轉(zhuǎn) 變 成 為 數(shù) 智 化 服 務(wù) 管 理 ， 實(shí) 現(xiàn) 售 后 服 務(wù) 更 高 效 、 更 高 質(zhì) 的 目 標(biāo) 。 林 文 英 維 達(dá) 客 服 經(jīng) 理 為 什 么 選 擇 班 牛 ？ 多 平 臺(tái) 業(yè) 務(wù) 支 撐 打 通 1 5 大 主 流 電 商 平 臺(tái) ， 高 效 整 合 全 域 電 商 服 務(wù) 數(shù) 據(jù) ， 實(shí) 現(xiàn) 業(yè) 務(wù) 一 體 化 管 理 一 站 式 解 決 方 案 獨(dú) 家 打 通 9 大 快 遞 平 臺(tái) 及 6 大 發(fā) 票 平 臺(tái) ， 深 度 協(xié) 同 供 應(yīng) 鏈 上 下 游 ， 推 動(dòng) 服 務(wù) 履 約 一 體 化 陪 伴 式 第 二 方 服 務(wù) 深 度 貼 地 飛 行 + 1 v 1 專 屬 售 后 群 + 5 萬(wàn) 電 商 服 務(wù) 人 社 群 ， 陪 伴 商 家 成 長(zhǎng) 每 一 步 國(guó) 際 安 全 資 質(zhì) 保 障 I S O 2 7 7 0 1 、 公 安 部 三 級(jí) 等 級(jí) 保 護(hù) 等 官 方 認(rèn) 證 ， 信 息 安 全 技 術(shù) 接 軌 谷 歌 標(biāo) 準(zhǔn) 超 5 6 0 0 個(gè) 世 界 五 百 強(qiáng) 和 新 銳 消 費(fèi) 品 牌 的 信 賴 之 選 他 們 正 使 用 班 牛 為 消 費(fèi) 者 帶 去 極 致 品 牌 服 務(wù) 體 驗(yàn) 了 解 班 牛 更 多 動(dòng) 態(tài) 資 訊 雙 城 精 彩 ， 共 贏 6 1 8 | 全 鏈 路 消 費(fèi) 者 體 驗(yàn) 保 障 計(jì) 劃 助 力 品 牌 6 1 8 大 促 高 質(zhì) 量 增 長(zhǎng) 班 牛 行 業(yè) 首 發(fā) 抖 音 自 助 服 務(wù) 大 廳 ， 一 站 式 解 決 直 播 售 后 問(wèn) 題 體 驗(yàn) 即 增 長(zhǎng) ， 贏 戰(zhàn) 6 1 8 ： 班 牛 攜 手 淘 天 平 臺(tái) 解 讀 體 驗(yàn) 趨 勢(shì) 與 平 臺(tái) 政 策 班 牛 春 季 產(chǎn) 品 發(fā) 布 會(huì) 圓 桌 論 壇 ： 品 牌 高 質(zhì) 量 增 長(zhǎng) 背 后 的 數(shù) 字 化 建 設(shè) 探 討 商 業(yè) · 進(jìn) 化 | 班 牛 發(fā) 布 服 務(wù) 履 約 一 體 化 解 決 方 案 ， 讓 卓 越 服 務(wù) 體 驗(yàn) 驅(qū) 動(dòng) 品 牌 高 質(zhì) 量 增 長(zhǎng) 直 播 預(yù) 告 | 班 牛 “ 6 1 8 全 鏈 路 消 費(fèi) 者 體 驗(yàn) 保 障 計(jì) 劃 ” 重 磅 開(kāi) 幕 ！ 班 牛 全 新 產(chǎn) 品 發(fā) 布 之 三 ： 班 牛 首 創(chuàng) 發(fā) 票 中 臺(tái) ， 為 電 商 財(cái) 務(wù) 合 規(guī) 及 精 細(xì) 化 運(yùn) 營(yíng) 保 駕 護(hù) 航 班 牛 全 新 產(chǎn) 品 發(fā) 布 之 一 ： 智 能 工 作 流 ， 打 造 電 商 服 務(wù) 履 約 高 速 公 路 班 牛 全 新 產(chǎn) 品 發(fā) 布 之 二 ： 物 流 監(jiān) 控 管 理 ， 班 牛 護(hù) 航 每 一 次 物 流 履 約 班 牛 全 新 產(chǎn) 品 發(fā) 布 之 四 ： A I 創(chuàng) 新 V O C 評(píng) 價(jià) 及 智 能 建 單 ， 驅(qū) 動(dòng) 服 務(wù) 自 動(dòng) 化 、 高 效 化 準(zhǔn) 備 好 迎 來(lái) 大 量 復(fù) 購(gòu) 和 品 牌 美 譽(yù) 度 了 嗎 ？ 我 們 會(huì) 為 您 提 供 市 面 最 新 服 務(wù) 玩 法 全 功 能 免 費(fèi) 試 用 全 程 線 上 支 持 同 類 型 客 戶 類 比 參 考 免 費(fèi) 試 用 預(yù) 約 演 示 班 牛 是 全 域 電 商 服 務(wù) 履 約 一 體 化 解 決 方 案 ， 面 向 品 牌 商 為 消 費(fèi) 者 提 供 更 為 主 動(dòng) 和 智 能 的 個(gè) 性 化 服 務(wù) 。 聯(lián) 系 我 們 咨 詢 電 話 ： 0 5 7 1 8 7 8 0 8 1 7 6 市 場(chǎng) 合 作 ： 微 信 咨 詢 關(guān) 注 公 眾 號(hào) ， 了 解 更 多 干 貨 產(chǎn) 品 介 紹 服 務(wù) 中 臺(tái) 發(fā) 票 中 臺(tái) 物 流 中 臺(tái) E R P / O M S 系 統(tǒng) 打 通 智 能 工 單 智 能 工 作 流 客 服 工 作 臺(tái) 插 件 知 識(shí) 庫(kù) 管 理 客 戶 案 例 王 小 鹵 御 泥 坊 烈 兒 寶 貝 歐 普 照 明 茉 尋 滿 小 飽 三 棵 樹(shù) 維 達(dá) 魚(yú) 躍 致 知 服 飾 泓 一 關(guān) 于 我 們 公 司 簡(jiǎn) 介 媒 體 報(bào) 道 加 入 我 們 聯(lián) 系 我 們 超 全 電 商 客 服 資 料 包 掃 碼 一 鍵 領(lǐng) 取 ? C o p y r i g h t 2 0 2 4 杭 州 正 馬 軟 件 科 技 有 限 公 司 浙 I C P 備 2 0 2 1 0 1 9 1 8 5 號(hào) 浙 公 網(wǎng) 安 備 3 3 0 1 1 0 0 2 0 1 6 3 5 9 號(hào) 5 秒 ， 獲 得 同 類 目 最 新 服 務(wù) 玩 法 * 請(qǐng) 選 擇 * 請(qǐng) 選 擇 立 即 獲 取

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